第132章 走访
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杨浩先是走访了所在省份的直营店,这种直营店全省也就一家,一般都在省会城市,华东片区总共七省一市,其中一个省比较特殊,就是湾湾,湾湾的市场由总部统一协调,还有一个直辖市,代表意义很大,总部也参与管理,所以实际上华东片区的销售工作,由片区直接管理的也就六个省份的门店。
杨浩刚到公司,不可能每个省份都转一遍,他主要去了本地的那一家,其实店面没说的,一个省就一家,这种直营店更多的是给用户一个体验。
首先就是面积大,算是全省最大的体验及销售为一体的直营店,这种店非常在乎用户的体验感受,宣传意义更大。
透明橱窗,视野宽广,从街面上就能看到内部的宏大,整洁,干净。
陈列架上摆满了各式各样的产品,除了手机外,还有个人电脑,平板电脑,可穿戴设备等。
“先生,请问您想看点什么,需不需要我帮您介绍一下?”
一位营业员很恭敬的走了上来,她的双手轻握,放在小腹前,脸上保持着一种职业式的微笑,让人觉得既不亲切,也不疏远,更像是一种礼貌与尊敬。
杨浩知道,这是经过职业培训的营业员,这种具有象征意义的直营店要表现出一种高大上的感觉,从微笑,双手的摆放位置,走路的姿态上都要形成一种规范。
她的态度不能是求着你买,那样感觉太廉价,也不能疏远你,让人觉得没人情味,这种不近不远的距离刚好。
“我随便看一下。”杨浩点头。
“您请。”营业员伸手做了一个请的姿势,然后默默的跟在杨浩身后,前后保持大约两个身位的距离。对方也不说话,走路的声音很小。
杨浩点头,每个细节都展现出一种姿态,我们是顶尖的企业,文明,礼貌,谦和,又不失分寸。
杨浩先是看了几款手机,然后看了一下平板电脑,还尝试了一下穿戴设备。
他在做这一切的时候,对方都没有干涉,最后直接站在一旁也不跟着了,对方可能看出杨浩是随便看看,体验一下产品,也不想打扰他的雅兴,所以就站在一旁等招呼。
杨浩觉得这种服务在直营店是没错的,但如果是卖场就完全不适合了,卖场的竞争很激烈,而且环境嘈杂,不可能营造出这么高雅安静的环境,所以说,直营店是一种特殊的存在,完全不能比较。
“我问一下,你们这里每天来的人多吗?”杨浩问。
营业员说道:“上下班的时候人会多一点,平时也有不少年轻人在这玩,我觉得还好吧。”
“嗯,销量怎么样?”杨浩继续问道。
营业员虽然不明白杨浩为什么问这些,但她想了想还是回答说:“还是不错的,您也知道,这是我们的直营店,大家都信这里的产品,可以说在产品上我们是有说服力的,这样来买的客户也就多。”
杨浩看了一下,整个大厅里有二十多个人,基本都在看手机,上网,玩游戏等,要货的还真没有。
其实他清楚,这种店追求的不是营业额,他要给全省的代理商打气、宣传,所以这种直营店是不能改变的,它要始终保持这种高大上的姿态,哪怕成交量不高,也就只能这样了。
杨浩率先放弃了对直营店做出调整的计划,他在想,自己更多的应该把重心放在代理商那里。
提高代理商的业绩对桦为来说意义深远,首先,让所有的代理商知道,桦为的产品卖得好,谁代理谁赚钱,这样就树立了代理商的信心,维护巩固了现有的加盟队伍,其次,让别的代理商看到桦为的市场需求,吸引他们来加盟。
当然了,代理商赚钱了,桦为就赚钱了,所以桦为没必要在直营店里争这个销量。
“杨总监,您好,您好。”杨浩正在和营业员聊着天,然后就听到有人叫自己,转头一看,一个身穿西装的男子笑呵呵的走了过来。
“您好。”杨浩猜测他应该是这家店的负责人。
“鄙人郝振宇,目前负责这家店铺的日常管理,刚才总部来电话说有总监要来,我想就是您了。”
“你好,我是杨浩。”
看到店长出面迎接,营业员惊讶的张着嘴巴,问道:“您是总监?”
“对,销售总监,刚到任不久,多谢你刚才的解答。”杨浩笑了笑,看上去格外平易近人。
其实今天杨浩坐在这个位置上,再面对下属的时候,心态真的平稳了很多,没有觉得自己高高在上多了不起,看到每个员工会有一种亲切感,他总是觉得无论是谁,都是团队中的一员,工作需要大家的共同努力。
这是一种团队意识,杨浩更加注重团队合作,不太在意身份地位,更希望能踏踏实实的做事。
“哦哦。”营业员愣愣的点头,他也说不出什么来,首先杨浩一看就不到三十,哪怕他成熟稳重,也不可能在样貌上超越同龄人太多。其次他没有什么架子,相处起来让人特别舒服,人嘛,无非要的就是个尊重,员工也需要尊重。
这样一个年轻有为的青年,脾气好,样貌也很俊朗,的确会让许多未婚女青年心动,而她就突然冒出了这么个年头:也不知道杨总监有没有女朋友?
“杨总监,我们这里的服务你觉得怎么样?”郝振宇担心员工说错话,所以特别问了服务方面的问题。
杨浩也听的明白,他也不想让店长误解,从而对营业员有所处罚,所以他说道:“很好啊,刚才多亏了她带我转转,给我介绍了很多。”
“那就好,那就好。”郝振宇连连点头,没问题就好。
“去我办公室坐坐吧?”郝振宇很客气的邀请。
“不了,今天主要是熟悉熟悉,一会还要去代理商那,这样吧,改天。”
“哦,这样啊,那也行。”郝振宇当然觉得这样有点不合适,起码对方对自己不太重视,来一趟也不和自己单独聊聊。
但对方是总监,他能说什么,最后也只能说道:“那下次,下次一定来。”
杨浩是个人精,很快猜到对方所想,所以他解释说:“其实我也刚到任,必须多走访一下,而且我觉得你们这里很不错,根本也不需要改变什么,这也说明你是一位负责人的店长,所以指点就不必了,反正这里我很放心,我还很多事,也管不了那么多事情,以后还要仰仗你了。”
“哪里,哪里,杨总监,您这么说真是折煞我了。”郝振宇一听这话就高兴了,这就说明对方认可自己,这是好事啊。
杨浩摇头,有时候工作就是这样,新上任,大家都不熟,难免有误会,所以处理关系上也就要紧小细微……
杨浩先是走访了所在省份的直营店,这种直营店全省也就一家,一般都在省会城市,华东片区总共七省一市,其中一个省比较特殊,就是湾湾,湾湾的市场由总部统一协调,还有一个直辖市,代表意义很大,总部也参与管理,所以实际上华东片区的销售工作,由片区直接管理的也就六个省份的门店。
杨浩刚到公司,不可能每个省份都转一遍,他主要去了本地的那一家,其实店面没说的,一个省就一家,这种直营店更多的是给用户一个体验。
首先就是面积大,算是全省最大的体验及销售为一体的直营店,这种店非常在乎用户的体验感受,宣传意义更大。
透明橱窗,视野宽广,从街面上就能看到内部的宏大,整洁,干净。
陈列架上摆满了各式各样的产品,除了手机外,还有个人电脑,平板电脑,可穿戴设备等。
“先生,请问您想看点什么,需不需要我帮您介绍一下?”
一位营业员很恭敬的走了上来,她的双手轻握,放在小腹前,脸上保持着一种职业式的微笑,让人觉得既不亲切,也不疏远,更像是一种礼貌与尊敬。
杨浩知道,这是经过职业培训的营业员,这种具有象征意义的直营店要表现出一种高大上的感觉,从微笑,双手的摆放位置,走路的姿态上都要形成一种规范。
她的态度不能是求着你买,那样感觉太廉价,也不能疏远你,让人觉得没人情味,这种不近不远的距离刚好。
“我随便看一下。”杨浩点头。
“您请。”营业员伸手做了一个请的姿势,然后默默的跟在杨浩身后,前后保持大约两个身位的距离。对方也不说话,走路的声音很小。
杨浩点头,每个细节都展现出一种姿态,我们是顶尖的企业,文明,礼貌,谦和,又不失分寸。
杨浩先是看了几款手机,然后看了一下平板电脑,还尝试了一下穿戴设备。
他在做这一切的时候,对方都没有干涉,最后直接站在一旁也不跟着了,对方可能看出杨浩是随便看看,体验一下产品,也不想打扰他的雅兴,所以就站在一旁等招呼。
杨浩觉得这种服务在直营店是没错的,但如果是卖场就完全不适合了,卖场的竞争很激烈,而且环境嘈杂,不可能营造出这么高雅安静的环境,所以说,直营店是一种特殊的存在,完全不能比较。
“我问一下,你们这里每天来的人多吗?”杨浩问。
营业员说道:“上下班的时候人会多一点,平时也有不少年轻人在这玩,我觉得还好吧。”
“嗯,销量怎么样?”杨浩继续问道。
营业员虽然不明白杨浩为什么问这些,但她想了想还是回答说:“还是不错的,您也知道,这是我们的直营店,大家都信这里的产品,可以说在产品上我们是有说服力的,这样来买的客户也就多。”
杨浩看了一下,整个大厅里有二十多个人,基本都在看手机,上网,玩游戏等,要货的还真没有。
其实他清楚,这种店追求的不是营业额,他要给全省的代理商打气、宣传,所以这种直营店是不能改变的,它要始终保持这种高大上的姿态,哪怕成交量不高,也就只能这样了。
杨浩率先放弃了对直营店做出调整的计划,他在想,自己更多的应该把重心放在代理商那里。
提高代理商的业绩对桦为来说意义深远,首先,让所有的代理商知道,桦为的产品卖得好,谁代理谁赚钱,这样就树立了代理商的信心,维护巩固了现有的加盟队伍,其次,让别的代理商看到桦为的市场需求,吸引他们来加盟。
当然了,代理商赚钱了,桦为就赚钱了,所以桦为没必要在直营店里争这个销量。
“杨总监,您好,您好。”杨浩正在和营业员聊着天,然后就听到有人叫自己,转头一看,一个身穿西装的男子笑呵呵的走了过来。
“您好。”杨浩猜测他应该是这家店的负责人。
“鄙人郝振宇,目前负责这家店铺的日常管理,刚才总部来电话说有总监要来,我想就是您了。”
“你好,我是杨浩。”
看到店长出面迎接,营业员惊讶的张着嘴巴,问道:“您是总监?”
“对,销售总监,刚到任不久,多谢你刚才的解答。”杨浩笑了笑,看上去格外平易近人。
其实今天杨浩坐在这个位置上,再面对下属的时候,心态真的平稳了很多,没有觉得自己高高在上多了不起,看到每个员工会有一种亲切感,他总是觉得无论是谁,都是团队中的一员,工作需要大家的共同努力。
这是一种团队意识,杨浩更加注重团队合作,不太在意身份地位,更希望能踏踏实实的做事。
“哦哦。”营业员愣愣的点头,他也说不出什么来,首先杨浩一看就不到三十,哪怕他成熟稳重,也不可能在样貌上超越同龄人太多。其次他没有什么架子,相处起来让人特别舒服,人嘛,无非要的就是个尊重,员工也需要尊重。
这样一个年轻有为的青年,脾气好,样貌也很俊朗,的确会让许多未婚女青年心动,而她就突然冒出了这么个年头:也不知道杨总监有没有女朋友?
“杨总监,我们这里的服务你觉得怎么样?”郝振宇担心员工说错话,所以特别问了服务方面的问题。
杨浩也听的明白,他也不想让店长误解,从而对营业员有所处罚,所以他说道:“很好啊,刚才多亏了她带我转转,给我介绍了很多。”
“那就好,那就好。”郝振宇连连点头,没问题就好。
“去我办公室坐坐吧?”郝振宇很客气的邀请。
“不了,今天主要是熟悉熟悉,一会还要去代理商那,这样吧,改天。”
“哦,这样啊,那也行。”郝振宇当然觉得这样有点不合适,起码对方对自己不太重视,来一趟也不和自己单独聊聊。
但对方是总监,他能说什么,最后也只能说道:“那下次,下次一定来。”
杨浩是个人精,很快猜到对方所想,所以他解释说:“其实我也刚到任,必须多走访一下,而且我觉得你们这里很不错,根本也不需要改变什么,这也说明你是一位负责人的店长,所以指点就不必了,反正这里我很放心,我还很多事,也管不了那么多事情,以后还要仰仗你了。”
“哪里,哪里,杨总监,您这么说真是折煞我了。”郝振宇一听这话就高兴了,这就说明对方认可自己,这是好事啊。
杨浩摇头,有时候工作就是这样,新上任,大家都不熟,难免有误会,所以处理关系上也就要紧小细微……